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  央廣網北京4月27日消息(記者馬闖)據中國之聲《新聞縱橫》報道,嘀嘀打車前天上午出現短暫故障,不少微信用戶在使用嘀嘀打車後,被重覆扣取了車費。雖然嘀嘀方面表示,故障已經排除。但打車軟件的穩定性也遭質疑。
  不少的網友反映,前天上午嘀嘀打車軟件突然出了問題,有人叫車之後顯示系統繁忙,支付不能夠成功,再支付還是不行,最後沒辦法,有一些網友選擇直接給司機現金。但事後,發現自己被多扣了一次錢,有的網友甚至表示自己被多扣了7次的錢。不過這個嘀嘀方面也表示,系統發生故障只發生在25號上午的10分鐘之內,嘀嘀已經將錢退回,但是這個銀行到帳可能需要一點時間,還是希望大家耐心等待,同時所有遇到類似情況的乘客也都將得到十塊錢的補償,可以通過嘀嘀餘額來進行查詢。
  實際上從嘀嘀、快的兩家手機APP補貼正式宣戰開始之後,系統繁忙字樣偶爾出現。快的打車CEO趙東也表示,用戶猛增為這個產品團隊帶來很大壓力,不解決好這個軟件客服等問題,用戶很難再度迎來一個大幅的增長。業內人士也普遍認為,巨頭們在砸下這個巨額資金之後,已經在打車領域基本上完成了移動支付的各自的圈地,如此大力度的補貼可能會難以出現,今後打車軟件可能還是要依靠自身的產品和服務來留住用戶。  (原標題:嘀嘀打車現重覆扣費故障 回應:錢已退回並將補償)
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